'NEW ACCOUNT' 또는 'CUSTOMER SERVICE' 코너에서 신청서와 신분증명서를 제시하면 그 자리에서 구좌를 개설할 수 있다. 보통예금(Saving Account)일 경우 현금카드를 , 당좌예금(Check Account)일 경우 수표묶음을 우편으로 보내준다.

은행이 제공하는 또 다른 서비스는 여권이나 작은 부피의 귀중품을 보관할 수 있는 대여 금고인데 일년에 한번씩 대여비를 내고 이용할 수 있다.

은행의 영업시간은 보통 오전 9시부터 오후 5시. 캐나다의 은행 역시 통장은 발급해주지만 별 용도는 없고, 현금카드가 주로 쓰인다. 도장은 사용하지 않으며 필요한 경우 서명으로 대신한다. 보통 예금상황을 한 달에 한번씩 우편으로 통보된다.

구좌 개설에 필요한 서류 : 신분증 2가지, 재학증명서, 학생비자, 신용카드
※ 지점별로 필요한 서류가 다를 수 있으므로 미리 확인하도록 한다.

VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS등의 신용카드는 대부분의 상점에서 사용할 수 있다. 그러나 신용카드을 사용할 때에는 몇 가지 우리나라와 다른 점이 있다. 캐나다에서는 카드를 이용하는 사람들이 대부분이 할부 결제를 하고, 결제기간은 사용내역서가 발급된 날로부터 3주 이내이다. 사용내역서에는 '최저지불액'이 표시되어 있는데, 최소한 정해진 금액만큼 결재를 하면, 나머지 금액은 자동으로 이월된다.

캐나다에서는 일반 예금계좌와 카드가 연결되어 있지 않아 자동납부가 어려우므로, 폰뱅킹이나, PC뱅킹을 이용한다.

• 편리성: 전국의 은행 지점이나 대형 쇼핑몰에 설치되어있는 Cash Machine을 이용하여 하루 24시간 언제나 기본적인 은행 거래 (예금, 현금인출, 공과금납부, 잔액확인 및 구좌간 이체 등등)가 가능 하다. (타행의 Cash Machine을 이용할 때에는 추가 수수료가 부과됨)
• 안전성 : 개인의 고유 암호번호 (PIN : Personal Identification Number)가 다를 경우는 Cash Machine을 이용하여 원하시는 은행 거래를 할 수 없다. 3회 이상 다른 PIN을 사용할 경우 은행카드 (Cash Card)가 기계 속으로 들어가므로 은행카드를 사용할 수 없다.
• 경제성 : 수표를 발행하거나 은행 창구를 이용하는 것에 비하여 상대적으로 낮은 거래수수료가 적용된다.

Cash Machine 사용시 주의점
개인의 고유 암호번호(PIN)를 다른 사람에게는 절대로 알려주지 말아야 한다.
3회 이상 다른 PIN을 사용할 경우 은행카드가 기계 속으로 들어가 사용할 수 없다.
은행카드를 분실하셨을 경우 즉시 은행에 연락하여 사용을 정지시킨다.
매 거래 시 발행되는 거래명세서는 차후 통장을 정리하실 때까지 보관한다.

사용가능거래
1. 현금인출 (WITHDRAW) - 개인별로 설정되어 있는 1일 현금인출한도 (Daily Cash Limit) 이내에서 현금의 인출이 가능 하다.
2. 예금 (DEPOSIT) - 수표나 현금 (동전제외)의 입금이 기계를 통해 가능하다. 수표를 입금할 경우는 수표의 이면에 구좌번호를 기입하여 준다. 신규 구좌의 경우는 약 5일간 예금한 금액을 일시적으로 사용하지 못하게 되어 있으므로, 즉시 인출할 예정의 예금은 가급적 피하시는 것이 좋다.
3. 잔액조회 (ACCOUNT BALANCE) - 예금구좌의 잔액을 쉽게 확인할 수 있는 방법이다.
4. 구좌간 자금이체 (TRANSFER) - 본인 명의의 2 구좌간의 자금 이체에 사용된다.
5. 공과금 납부 및 VASA CARD 결제 (BILL PAYMENT) - 공과금 자동납부 방법을 제외하고는 가장 신속하고, 정확하며, 경제적인 공과금 납부 방법이다.